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La période d’essai du Douglas

Essayez un Douglas chez vous, prenez une décision selon vos propres conditions, à votre propre rythme et sans aucune pression. Vous ne l’aimez pas? Nous nous occupons gratuitement d’organiser le retour et le ramassage.

Voici comment l’essai se déroule

Étape 1
Commencez votre période d’essai

Votre période d’essai commence le jour où votre nouveau matelas (ou accessoire de sommeil sélectionné) est livré à votre porte. Déballez-le et déroulez-le : vous pouvez dormir sur votre Douglas la nuit même.

Étape 2
Dormez dessus

L’ajustement à un nouveau matelas peut prendre quelques semaines. C’est tout à fait normal, et cela devrait se passer bien vite. Nous vous demandons de l’essayer pendant au moins 21 nuits avant de prendre votre décision.

Étape 3
Prenez votre décision

Après cette période d’ajustement initial, vous avez jusqu’à 365 nuits (pour les matelas Douglas) ou 120 nuits (pour les accessoires de sommeil sélectionnés) pour décider si vous voulez garder votre produit.

Et si je décide de retourner mon matelas? Nous nous occuperons d’organiser le ramassage et nous ferons don de votre matelas à un organisme caritatif, dans la mesure du possible. Vous obtiendrez un remboursement complet une fois votre matelas ramassé. Oh, et le ramassage est gratuit en plus!

Vous avez encore des questions? Consultez notre FAQ.

CONSULTER LA FAQ

Magasinez en toute confiance

Beaucoup plus de temps pour décider

Douglas vous donne plus de 3X plus de temps pour tester votre nouveau matelas que d’autres marques populaires au Canada. En essayant votre matelas chez vous plus longtemps, vous pourrez vous assurer qu’il vous procurera l’excellent sommeil dont vous avez besoin, nuit après nuit, et ce, pendant de nombreuses années.

Les périodes d’essai plus courtes ne sont simplement pas à la hauteur. Profitez du confort garanti que seul Douglas peut vous offrir.

*180 nuits à l’achat d’un protège-matelas.

Un confort quatre saisons garanti

Cent nuits, ça peut sembler suffisant pour tester un matelas… mais cela ne représente que quelques mois.

Un matelas qui vous garde bien au chaud pendant nos hivers canadiens sera-t-il assez frais pendant l’été? Et le matelas que vous essaierez en juillet, sera-t-il aussi soutenant et confortable en juin l’année prochaine?

Seul Douglas peut vous offrir cette certitude. Nos matelas ont été conçus spécialement pour répondre aux besoins des Canadiens, c’est-à-dire pour s’adapter aux quatre saisons, qui sont toutes si différentes dans notre pays. Seul un essai de 365 nuits vous permettra de vous assurer que votre matelas convient à vos besoins toute l’année; dans le cas contraire, nous vous rembourserons.

Étape 3
Décidez

Après la période de rodage initiale, vous aurez jusqu'à la 365e nuit (pour les matelas Douglas) ou la 120e nuit (pour certains articles de literie) pour décider si vous souhaitez conserver votre nouveau produit.

Si vous décidez de le retourner, nous nous occuperons de le ramasser et de l’envoyer à une organisation caritative locale, dans la mesure du possible. Vous obtiendrez un remboursement complet une fois que votre produit aura été récupéré. Eh oui, nous nous occupons de tout le processus!

Foire aux questions

Commencez votre essai de 365 nuits pour le constater par vous-même.

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