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Purple n’offre pas de retours pour les produits déballés, mais Douglas, oui.
Pouvez-vous imaginer payer un matelas 3 000 $, découvrir que finalement il ne vous convient pas, mais que vous ne pouvez pas vous faire rembourser? C’est le risque que vous prenez en achetant sur Purple.com.
Purple ne permet que les échanges pour d’autres produits Purple. De plus, leur matelas queen/grand le moins cher coûte plus de 3 300 $ CAD, vous pourriez finir par dépenser encore plus pour un autre matelas au lieu de pouvoir obtenir un remboursement. Si vous n’êtes pas fan du GelFlex GridMD, vous n’aimerez probablement pas les autres matelas Purple non plus.
Avec Douglas, vous pouvez dormir tranquille. Le matelas queen/grand ne coûte que 799 $ et vous pouvez l’essayer pendant 365 nuits. S’il ne vous convient pas, aucun problème! Douglas vous remboursera, ramassera votre matelas et en fera don à un organisme de charité local lorsque possible.